F.A.Q.

Здесь важная информация и самые популярные вопросы
Оплата
Ваш заказ вы можете оплатить:

1. Наличным расчетом в офисе компании
2. Безналичным расчетом (оплата на расчетный счет компании)
3. Переводом на карту Kaspi Gold
4. Наложенным платежом (наличным расчетом курьеру при получении) *
5. Банковской картой на сайте (в процессе разработки)

* Мы не предоставляем возможность примерки. Посылка открывается только после оплаты.
Доставка
По Казахстану:
Заказ доставляют через курьерские службы QSD и Spark Logistics.

  • Алматы, Астана, областные центры РК в течение 2-4 дней. Стоимость — 1500 тг.
  • Районные центры РК Экибастуз, Жезказган, Степногроск, Темиртау, Рудный в течение 4-6 дней. Стоимость — 3000 тг.

По СНГ:
В разработке. Уточняйте информацию по контактному телефону или e-mail.

По миру:

В разработке. Уточняйте информацию по контактному телефону или e-mail.

Сроки доставки корпоративных заказов рассчитываются индивидуально.
    Отслеживание посылки
    В разработке. Уточняйте информацию по телефону или e-mail.
    Возврат и обмен товара
    1. Форма для возврата и обмена товара прилагается к каждому заказу. Заполните ее и отправьте вместе с не подошедшим товаром/товарами.
    2. Вы имеете право вернуть или обменять товар на равнозначный по стоимости в течение 14 календарных дней после покупки либо после получения товара при доставке.
    3. Товар подлежит возврату или обмену при условии сохранения товарного вида, все бирки/лейблы/упаковка должны быть сохранены, товар не должен иметь признаков носки, загрязнений, посторонних запахов и иных дефектов.
    4. Товар с нанесенной вышивкой считается товаром имеющим индивидуальные особенности и возврату/обмену не подлежит.
    5. Чтобы оформить возврат/обмен товара, вам необходимо:
    • заполнить бланк заявления;
    • приложить чек или квитанцию об оплате, либо любой другой документ, подтверждающий оплату;
    • приложить копию документа, подтверждающего личность;
    • саму продукцию в товарном виде.
    6. Денежные средства будут возвращены по указанным банковским реквизитам в течение 10 рабочих дней после рассмотрения заявления.
    7. Внимание рассмотрение заявлений и проверка товара на соответствие всем требованиям возврата или обмена занимает не более 2 рабочих дней. После чего денежные средства будут возвращены. При несоответствии товара первоначальному виду будет предоставлен обоснованный отказ в возврате денежных средств в письменном виде по указанным контактным данным.
    8. Денежные средства за доставку и пересылку товара будут возвращены в случае установления производственного брака. В других случаях стоимость доставки и пересылки денежные средства не возвращаются и оплачиваются Покупателем в полном объеме.
      Размерная таблица
      Рекомендации по уходу
      1. Стирка при температуре до 70C, обычный режим «Хлопок» подходит больше всего.
      2. Используйте «мягкий» отбеливатель, учитывая цвет ткани.
      3. Не используйте отбеливатели, которые выделяют активный хлор.
      4. Сушить в стиральной машине можно и нужно, до состояния легкой влажности, 800 оборотов для этого хватит.
      5. Настоятельно рекомендуем доставать китель из стиральной машины сразу после стирки и сушить на вешалке.
      6. Перед стиркой фартука снимите с него металлические крепления, если это возможно. Также снимите кожаные и деревянные декоративные детали.
      7. Если ваш китель на молнии или кнопках, то перед стиркой застегните их, а если на пуклях - не забудьте их снять.
      8. Головные уборы стирайте в специальном мешочке для стирки.
      9. Гладить изделия при температуре 180С.
      Можно ли сделать модель подзаказ?
      Мы не принимаем индивидуальные заказы по пошиву. У нас вы можете сделать корпоративный заказ от 10 единиц, при этом выбрав одну из установленных моделей, цвет и расположение нашивки.
      Как получить скидку?
      Мы не делаем индивидуальные скидки. Скидки есть только для корпоративных клиентов при заказе от 10 наименований. О всех остальных скидках и акциях мы информируем заранее в социальных сетях.
      Не нашли интересующий вас вопрос? Заполните форму, и мы ответим в течение 1-3 дней.
      E-mail
      Контактное лицо
      Телефон
      Комментарий